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对于客户反映的QQ在线服客不能即时聊天:QQ支持临时会话设置
发布时间:2017-12-04  浏览次数:

首先要说明一点,我们给客户放置在网站上的QQ在线客服,其实只是一个普通的链接跳转,如:http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=你的客服QQ号&site=qq&menu=yes,只不过为了直观,链接做也QQ图标的链接,不同的QQ号,只需要变换一下这个链接中的“你的客服QQ号”即可,正常的效果是点击直接弹出QQ聊天对话框,所以只要链接没有错,如果不能出现聊天对话框,那么一定是你的客服QQ号的设置不正确。


没设置临时会话,一般都会出现下面的状况。QQ放在网站上作为客服,必须设置临时会话。

(1)

(2)

(3)或者点击之后,要求加为好友才可以对话。

 

解决这个问题的步骤如下

http://shang.qq.com/v3/widget.html

一、登陆腾讯官方网站:http://shang.qq.com  老网址:http://wp.qq.com/ 
二、登录有问题的QQ号,如下图:


三、登录成功后,点击头部导航"推广工具",这时会弹出一个要求你开通通讯组件的对话框,点击“免费开通”,即可。到此再试试应该可以对话了。如果还有问题,再往下看。



=======如果上面的步骤操作完了或你的QQ根本没有弹出上面这个框,还是无法对话,请看下面=============

一、登陆之后,点“推广工具”-“设置”(该网页右边很长,往下拉),按下图所示,全部打勾。这个必须设置,不设置,不能临时会话,就会显示“未启用”。这一步是关键,必须设置

(1)看“会话能力设置”,都要打勾(由于QQ官方在不断更新,可能截图稍有不同,但请类似操作)

 

(2)看服务和安全设置

 

如果您设置过了,还是有不能临时会话的问题,请先(1)“停用服务”再点“启用服务”(2)取消全部的会话能力保存,然后再都打上勾,再保存。相当于取消之后,再重新设置。

二、登陆QQ,对客服qq软件上进行设置。

(1)在“安全设置”——“省份验证”——设置“允许任何人”和你交流对话,这个很有用,即使腾讯服务器出现故障,要加为好友才可以对话,设置这个后,对话点一下“加为好友”,马上可以和你发信息。

(2)在“安全设置”——“防骚扰设置”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。

 

 

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